Rujukan Laman

Dasar dan Hak Undang-Undang Anda di ak582

Kami di ak582 menyusun rangka kerja undang-undang ini supaya anda tahu dengan tepat hak anda, cara kami mengendalikan data peribadi, dan syarat penggunaan platform di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiSyarat AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
ak582 Dasar dan Hak Undang-Undang Anda di ak582
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, dasar privasi atau permohonan pemadaman data ke alamat e-mel…
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera berkaitan syarat penggunaan atau had…
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu privasi, isi borang aduan rasmi yang…
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara ak582 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami membina dasar perlindungan data kami khusus untuk pengguna Malaysia, memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan teliti dan selamat pada setiap peringkat penggunaan platform ini.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data yang dihantar melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX dilindungi sepenuhnya semasa penghantaran.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan data transaksi dan akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami. Anda boleh meminta laporan penuh data yang kami simpan pada bila-bila masa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas atau panel tetapan akaun anda.

Keselamatan Log Masuk

Akaun ak582 dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mencatat setiap percubaan log masuk dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika ada aktiviti luar biasa.

Permohonan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Siapa yang Kami Kongsi Data

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan transaksi sahaja. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi ak582

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak undang-undang, privasi data dan syarat akaun di ak582. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Perkhidmatan ak582 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berada di wilayah yang dibenarkan dan terikat dengan terma platform kami.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang ak582 dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data lengkap dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang aduan rasmi dalam tetapan akaun anda. Kami akan memproses permohonan dalam tempoh 14 hari bekerja tertakluk kepada syarat pengekalan rekod mandatori.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX disulitkan menggunakan piawaian industri semasa. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda pada pelayan ak582.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui panel tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Anda boleh memfailkan aduan melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Kami akan menyiasat dan memberikan jawapan bertulis dalam tempoh lima hari bekerja.